Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Responsable y contacto

Armando Enrique Ortega Alducin, persona física que opera Weonli, es responsable del tratamiento de datos descrito en este aviso. Domicilio: Colina 56, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México. Contacto de privacidad, derechos y soporte: soporte@weonli.com.

El responsable atiende directamente las solicitudes de privacidad que se reciban en ese correo.

Este aviso comprende la app Weonli y sus servicios asociados. El tratamiento propio que realicen las tiendas y otros servicios independientes se explica también en sus respectivos avisos. Si cambia el responsable por la constitución de una empresa, se comunicará la identidad y las consecuencias del cambio antes de hacerlo efectivo cuando corresponda.

2. Información tratada y de dónde procede

Tratamos información que tú proporcionas, que comparte contigo tu pareja y que se genera al usar el servicio:

Categoría	Ejemplos y finalidad principal
Cuenta y acceso	Correo, nombre, datos de autenticación y recuperación, identificador de Apple cuando se utiliza ese acceso; permiten reconocer al usuario y recuperar el acceso.
Perfil y relación	Foto, género seleccionado, apodos, fechas y estado de vinculación; permiten configurar la experiencia compartida.
Contenido	Mensajes, fotos, archivos multimedia enviados, audio, álbumes, recuerdos, respuestas y resultados de quizzes, estados y fechas; permiten las funciones que solicitas.
Actividad funcional	Envíos, respuestas, lectura o consumo de ciertos contenidos, boletos, acciones y estado del dragón; permiten sincronizar y continuar las dinámicas.
Identificadores técnicos	Identidad de instalación o dispositivo, miembro y pareja, tokens de sesión y de notificaciones; permiten controlar acceso, sincronizar y dirigir avisos.
Suscripciones	Identificador de cliente, productos, transacciones y estado de compra, renovación, vencimiento o reembolso; permiten verificar y compartir beneficios Premium.
Soporte y funcionamiento	Comunicaciones con soporte y registros técnicos de solicitudes o errores; permiten atender incidencias y proteger el servicio. La infraestructura y proveedores pueden procesar IP, sistema y versión técnica durante las conexiones.

No recibimos el número completo de la tarjeta utilizada para compras gestionadas por Apple. No necesitas enviarlo a soporte, ni debes enviar contraseñas o códigos de acceso.

3. Finalidades

Usamos los datos necesarios para crear y mantener tu acceso; vincular a dos miembros; entregar y mostrar el contenido que comparten; sincronizar las funciones; gestionar compras y acceso Premium; enviar avisos funcionales; recuperar acceso; atender solicitudes; prevenir usos no autorizados; y cumplir obligaciones legales.

No publicamos tus conversaciones como parte de una red social abierta. El diseño de pareja no significa que el proveedor de infraestructura o el personal autorizado que atiende una incidencia no puedan realizar el tratamiento necesario.

No vendemos tus datos personales ni utilizamos tus conversaciones, fotografías o respuestas para publicidad o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. El contenido privado de las parejas no se utiliza para promocionar Weonli en redes sociales.

Cualquier finalidad opcional adicional deberá informarse separadamente y contar con la base o consentimiento requerido, sin condicionar innecesariamente las funciones principales.

4. Información íntima y sensible

Los mensajes, fotografías y respuestas pueden revelar información íntima, como vida sexual, salud o creencias, aunque no exista un formulario específico para ella. El catálogo incluye preguntas sobre intimidad. No es correcto afirmar que Weonli nunca trata datos sensibles.

Comparte solo la información que desees y evita incluir información sensible de terceros sin base válida. El hecho de aceptar los términos o de tener pareja no equivale por sí solo al consentimiento específico que pueda exigir la ley.

La revocación del consentimiento y las solicitudes de derechos pueden dirigirse al contacto del apartado 1.

5. Con quién se comparte

La persona vinculada

El contenido y estado que compartas mediante las funciones de pareja se muestran al otro miembro según la dinámica. Algunas respuestas se revelan cuando ambos contestan. Esa persona puede obtener copias fuera de Weonli; no controlamos sus dispositivos ni podemos garantizar retirar esas copias. Esto no permite su uso ilícito.

Proveedores técnicos

Se utilizan los siguientes servicios en las funciones revisadas:

Supabase: datos de cuentas y pareja, contenido, almacenamiento de archivos y sincronización.
RevenueCat: identificadores de cliente, compras y estado de suscripción. Su función no requiere enviarle el contenido del chat o los álbumes.
Resend: envío de correos de recuperación y datos necesarios para entregarlos, como dirección de destino y contenido del mensaje.
Expo y servicios de notificaciones del sistema, incluido Apple: tokens y contenido necesario para entregar notificaciones. Los avisos pueden contener nombres o fragmentos de contenido, según el evento.
Apple: acceso con Apple cuando lo eliges, distribución y procesamiento de compras bajo sus propias condiciones.

Se deberán limitar los accesos a lo necesario y documentar las obligaciones correspondientes de los encargados. No afirmamos que todos los proveedores actúen como encargados en todas sus operaciones: las tiendas pueden ser responsables independientes de su propia actividad.

Otras comunicaciones

Podemos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de autoridad, o cuando resulte legalmente necesario para ejercer o defender derechos. Se limitará el alcance de la entrega. Una eventual reorganización empresarial requiere evaluar e informar el tratamiento correspondiente; este aviso no es una autorización ilimitada para vender datos.

6. Tratamiento fuera de tu país

Los servicios de infraestructura, correo, compras y notificaciones pueden operar fuera del país del usuario. Los datos no necesariamente permanecen exclusivamente en México.

Antes de ofrecer el servicio en jurisdicciones que exijan mecanismos específicos para transferencias internacionales, deben documentarse los que correspondan. Mencionar un proveedor o aceptar este aviso no sustituye ese requisito.

7. Cuánto se conserva la información

La conservación depende de la finalidad y del tipo de dato, no solo de lo que permanece visible en la pantalla:

Cuenta, pareja y contenido compartido: mientras resulten necesarios para la relación de servicio, sujetos a las solicitudes válidas de eliminación y obligaciones aplicables.
Quizzes: una respuesta puede quedar pendiente hasta que conteste la pareja. La ventana de resultados es de 24 horas desde que ambos responden; su cierre no acredita que toda copia técnica se haya eliminado.
Chat: existe recorte por volumen. La implementación revisada elimina los registros más antiguos al alcanzar 400 mensajes para conservar 200, incluyendo un proceso sobre medios asociados. No es una promesa de vencimiento por horas ni de eliminación simultánea en todos los dispositivos.
Medios de una sola visualización: limitar su reapertura en la interfaz no garantiza que nadie los haya capturado ni que todos los archivos se borren instantáneamente.
Boletos y cachés: parte del estado se conserva localmente. Borrar la app puede eliminar datos locales sin eliminar datos remotos ni la suscripción.
Compras, soporte, registros y respaldos: su conservación depende de la atención de incidencias, seguridad, obligaciones legales y funcionamiento de los sistemas de respaldo. La desaparición de un dato de la interfaz no significa su eliminación inmediata de esos sistemas.

Los datos sujetos a conservación legal o defensa de reclamaciones deben separarse o restringirse y eliminarse al terminar el motivo aplicable.

8. Opciones del usuario, desconexión y eliminación

Puedes ajustar permisos desde el sistema operativo y usar las opciones disponibles de la app. Cerrar sesión libera el acceso del teléfono; no equivale a borrar la cuenta. Cortar conexión afecta a la pareja y puede invalidar el acceso de ambos; tampoco acredita por sí solo el borrado de todos los archivos y copias.

Para solicitar eliminación o información sobre tus datos escribe a soporte@weonli.com. Verificaremos razonablemente tu identidad sin pedir información desproporcionada. Informaremos del alcance, efectos sobre el espacio compartido y excepciones legales. Los derechos de una persona no requieren que su pareja autorice previamente la solicitud; debe evaluarse el contenido compartido sin revelar indebidamente datos de la otra.

La eliminación de cuenta no cancela por sí sola los cobros gestionados por la tienda. Consulta y cancela por separado tu suscripción donde la contrataste.

9. Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Puedes ejercer derechos sobre tus datos, revocar consentimiento y solicitar límites de uso o divulgación mediante soporte@weonli.com, indicando tu nombre, medio de respuesta, cuenta relacionada y petición. Te indicaremos cómo acreditar identidad o representación de forma proporcional; para rectificar, identifica la corrección solicitada.

Para solicitudes ARCO sujetas a la legislación mexicana se comunicará la determinación en hasta 20 días hábiles y, si procede, se hará efectiva dentro de los 15 siguientes, con las ampliaciones justificadas legalmente permitidas. El ejercicio es gratuito salvo los gastos admitidos legalmente. La respuesta explicará las negativas o limitaciones que procedan.

Puedes acudir a la autoridad competente; en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno conforme al marco aplicable. Otros territorios pueden reconocer derechos adicionales, incluidos supresión, portabilidad o limitación, que podrás ejercer cuando resulten aplicables a tu caso.

10. Permisos, notificaciones y sitio web

La cámara, micrófono y acceso a fotos se utilizan para las funciones que activas y conforme a los permisos del dispositivo. Denegarlos puede impedir la función correspondiente, sin justificar accesos no relacionados.

Puedes desactivar notificaciones u ocultar sus vistas previas desde tu dispositivo. Ten en cuenta que otras personas con acceso físico podrían ver avisos en la pantalla bloqueada.

Las páginas legales guardan localmente la preferencia de idioma para recordar tu selección al volver a visitarlas.

No incorporamos Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas de seguimiento publicitario a la app o al sitio web. Esto no excluye el tratamiento técnico necesario para alojar y proteger el servicio, entregar notificaciones o gestionar suscripciones descrito en este aviso.

Weonli mantiene una cuenta en Instagram para difundir contenido promocional y dirigir a personas interesadas a la app. Tener esa cuenta no conecta automáticamente tu actividad privada en Weonli con Instagram. Si visitas nuestro perfil o interactúas con él, Instagram trata los datos de esa interacción conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Si nos escribes por ese medio, utilizaremos la información que nos facilites para atender tu comunicación; evita enviar contraseñas, contenido íntimo o documentos sensibles por redes sociales.

11. Seguridad

La app incorpora mecanismos de acceso, sesión y comunicaciones con proveedores. No se ofrece cifrado de extremo a extremo entre usuarios como una característica verificada ni se garantiza seguridad absoluta. El acceso del personal o proveedores debe limitarse por función y necesidad.

Si detectas una posible exposición, contacta con soporte sin intentar acceder a datos de otras personas. Las incidencias se investigarán y se harán las comunicaciones exigibles.

12. Menores de edad

El tratamiento de datos de menores está sujeto a las protecciones y requisitos de consentimiento que establezca la legislación aplicable. La aceptación general de este aviso no sustituye las autorizaciones específicas que sean necesarias.

Padres, tutores o personas que detecten un posible uso no autorizado por un menor pueden contactar a soporte. No se divulgarán sus datos a quien alegue representación sin verificarla adecuadamente.

13. Cambios del aviso

Publicaremos las actualizaciones en https://www.weonli.com/privacy.html, con su fecha. Los cambios relevantes se comunicarán además mediante un medio adecuado. Cuando un nuevo tratamiento requiera consentimiento específico se solicitará antes de realizarlo; no se presumirá concedido únicamente por publicar otro texto.

Privacy

Privacy policy

Last updated: September 25, 2026

1. Controller and contact

Armando Enrique Ortega Alducin, the individual operating Weonli, is responsible for the data processing described in this notice. Address: Colina 56, Atizapán de Zaragoza, Estado de México, México. Contact for privacy, rights, and support: soporte@weonli.com.

The controller directly handles privacy requests received at that email address.

This notice covers the Weonli app and its associated services. Processing carried out independently by stores and other independent services is also explained in their respective notices. If the controller changes following the incorporation of a company, the identity and consequences of the change will be communicated before it takes effect where applicable.

2. Information processed and its sources

We process information you provide, information your partner shares with you, and information generated when you use the service:

Category	Examples and main purpose
Account and access	Email, name, authentication and recovery data, and Apple identifier when that sign-in method is used; these allow us to recognize the user and restore access.
Profile and relationship	Photo, selected gender, nicknames, dates, and connection status; these allow configuration of the shared experience.
Content	Messages, photos, sent multimedia files, audio, albums, memories, quiz answers and results, statuses, and dates; these enable the features you request.
Functional activity	Sending, answers, reading or consumption of certain content, tickets, actions, and dragon state; these allow activities to synchronize and continue.
Technical identifiers	Installation or device, member, and couple identifiers, session and notification tokens; these allow access control, synchronization, and routing of notifications.
Subscriptions	Customer identifier, products, transactions, and purchase, renewal, expiration, or refund status; these allow verification and sharing of Premium benefits.
Support and operation	Support communications and technical request or error logs; these allow us to address incidents and protect the service. Infrastructure and providers may process IP addresses, system information, and technical version details during connections.

We do not receive the full card number used for purchases handled by Apple. You do not need to send it to support, nor should you send passwords or access codes.

3. Purposes

We use the necessary data to create and maintain your access; connect two members; deliver and display the content they share; synchronize features; manage purchases and Premium access; send functional notifications; restore access; handle requests; prevent unauthorized use; and comply with legal obligations.

We do not publish your conversations as part of an open social network. The couple-based design does not mean that infrastructure providers or authorized personnel handling an incident cannot carry out necessary processing.

We do not sell your personal data or use your conversations, photographs, or answers for advertising or training artificial intelligence models. Couples' private content is not used to promote Weonli on social media.

Any additional optional purpose must be disclosed separately and have the required legal basis or consent, without unnecessarily making core features conditional on it.

4. Intimate and sensitive information

Messages, photographs, and answers may reveal intimate information, such as sex life, health, or beliefs, even when there is no dedicated form for it. The catalog includes questions about intimacy. It is not correct to state that Weonli never processes sensitive data.

Share only the information you wish to share, and avoid including sensitive information about third parties without a valid basis. Accepting the terms or having a partner does not, by itself, amount to the specific consent that the law may require.

Withdrawal of consent and rights requests may be addressed to the contact in section 1.

5. Who information is shared with

The connected person

Content and status you share through couple features are shown to the other member according to the activity. Some answers are revealed when both members have answered. That person may obtain copies outside Weonli; we do not control their devices and cannot guarantee removal of those copies. This does not permit unlawful use.

Technical providers

The following services are used in the reviewed features:

Supabase: account and couple data, content, file storage, and synchronization.
RevenueCat: customer identifiers, purchases, and subscription status. Its function does not require sending chat or album content to it.
Resend: sending recovery emails and the data necessary to deliver them, such as the destination address and message content.
Expo and system notification services, including Apple: tokens and content necessary to deliver notifications. Notifications may contain names or content snippets, depending on the event.
Apple: Sign in with Apple when you choose it, distribution, and purchase processing under its own terms.

Access must be limited to what is necessary, and the corresponding obligations of processors must be documented. We do not claim that all providers act as processors in all their operations: stores may be independent controllers for their own activities.

Other disclosures

We may disclose information when there is a legal obligation or a valid request from an authority, or when legally necessary to exercise or defend rights. The scope of disclosure will be limited. A potential business reorganization requires assessing and communicating the corresponding processing; this notice is not unlimited authorization to sell data.

6. Processing outside your country

Infrastructure, email, purchase, and notification services may operate outside the user's country. Data does not necessarily remain exclusively in Mexico.

Before offering the service in jurisdictions requiring specific mechanisms for international transfers, the applicable mechanisms must be documented. Naming a provider or accepting this notice does not replace that requirement.

7. How long information is retained

Retention depends on the purpose and type of data, not just on what remains visible on screen:

Account, couple, and shared content: for as long as necessary for the service relationship, subject to valid deletion requests and applicable obligations.
Quizzes: an answer may remain pending until the partner responds. The results window lasts 24 hours from when both respond; its closure does not prove that every technical copy has been deleted.
Chat: history is trimmed based on volume. The reviewed implementation deletes the oldest records upon reaching 400 messages to retain 200, including a process for associated media. This is not a promise of hourly expiration or simultaneous deletion on all devices.
Single-view media: limiting reopening in the interface does not guarantee that no one has captured it or that all files are deleted instantly.
Tickets and caches: some state is retained locally. Deleting the app may delete local data without deleting remote data or the subscription.
Purchases, support, logs, and backups: retention depends on incident handling, security, legal obligations, and the operation of backup systems. A piece of data disappearing from the interface does not mean it is immediately deleted from those systems.

Data subject to legal retention or the defense of claims must be separated or restricted and deleted when the applicable reason ends.

8. User options, disconnection, and deletion

You can adjust permissions through the operating system and use the options available in the app. Logging out releases access from the phone; it is not the same as deleting the account. Disconnecting affects the couple and may invalidate access for both members; it also does not, by itself, prove deletion of all files and copies.

To request deletion or information about your data, write to soporte@weonli.com. We will reasonably verify your identity without requesting disproportionate information. We will explain the scope, effects on the shared space, and legal exceptions. One person's rights do not require their partner's prior authorization of the request; shared content must be assessed without improperly revealing the other person's data.

Account deletion does not, by itself, cancel charges managed by the store. Review and cancel your subscription separately where you purchased it.

9. Access, rectification, cancellation, and objection

You may exercise rights over your data, withdraw consent, and request limits on use or disclosure through soporte@weonli.com, providing your name, a means of reply, the related account, and your request. We will explain how to establish identity or representation proportionately; for rectification, identify the correction requested.

For ARCO requests subject to Mexican law, the decision will be communicated within up to 20 business days and, where granted, implemented within the following 15, subject to legally permitted justified extensions. Exercising these rights is free except for legally permitted expenses. The response will explain any applicable refusals or limitations.

You may approach the competent authority; in Mexico, the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno under the applicable framework. Other territories may recognize additional rights, including erasure, portability, or restriction, which you may exercise when applicable to your case.

10. Permissions, notifications, and website

The camera, microphone, and photo access are used for features you activate and in accordance with device permissions. Denying them may prevent the corresponding feature from working, without justifying unrelated access.

You can disable notifications or hide their previews through your device. Keep in mind that other people with physical access could see notifications on the lock screen.

The legal pages store your language preference locally to remember your selection when you return.

We do not incorporate Google Analytics, Meta Pixel, or advertising tracking tools into the app or website. This does not exclude the technical processing necessary to host and protect the service, deliver notifications, or manage subscriptions described in this notice.

Weonli maintains an Instagram account to share promotional content and direct interested people to the app. Having that account does not automatically connect your private activity in Weonli with Instagram. If you visit or interact with our profile, Instagram processes the data from that interaction under its own terms and privacy policy. If you write to us through that channel, we will use the information you provide to respond to your communication; avoid sending passwords, intimate content, or sensitive documents through social media.

11. Security

The app includes access, session, and provider communication mechanisms. End-to-end encryption between users is not offered as a verified feature, and absolute security is not guaranteed. Staff or provider access must be limited by role and need.

If you detect a possible exposure, contact support without attempting to access other people's data. Incidents will be investigated, and required notifications will be made.

12. Minors

Processing minors' data is subject to the protections and consent requirements established by applicable law. General acceptance of this notice does not replace any specific authorizations that may be necessary.

Parents, guardians, or people who detect possible unauthorized use by a minor may contact support. Their data will not be disclosed to anyone claiming to represent them without appropriate verification.

13. Changes to this notice

We will publish updates at https://www.weonli.com/privacy.html, with their date. Significant changes will also be communicated through an appropriate means. When new processing requires specific consent, it will be requested before processing begins; consent will not be presumed solely because another text has been published.